よくあるご質問 Q&A

🐱ご質問１

★　Q:　お客様宛にメールが届きません。

A：　🎀Photo Storeでご注文された後、お客様宛にご注文のメールが届かない場合は「お客様が間違ってお客様のメールアドレスをご入力されてエラーが出てしまっている場合」、「お客様のメールアドレスが迷惑メール設定にされている場合」、「お客様のメールアドレスが受信拒否設定をされており弊社のアドレスでの受信ができない状態である場合」、「お客様のアドレスがezwebの場合は受信しにくい状態になっております」ので別のアドレスにてご入力をお願い申し上げます。いずれもプロバイダーにお問合せ戴きましてお客様ご自身で操作して下さい。

💻お客様ご自身のアドレスをご入力の際は一文字ずつでのご入力をされますとお間違えし易くなりますので、

コピーとペースト（張り付け）をされると

お間違えしにくくなります。

​記入漏れやお間違えがないかよくご確認をされてから

操作をお願い致します。

🎀ご注文、クレジットカード決済は確定しても、お客様からご入力を戴いたメールが間違えており「存在しないアドレス（お客様のアドレス）」としてエラー表示になっている方が結構いらっしゃいますが、アドレスが間違っている場合、決済確定後に弊社では対応できません。お支払い及びご注文が確定された時点で受注生産によるプリントを始めます。

☎📞お電話によるご注文及び決済確定の有無のお問合せはお受けしておりますので営業時間内にお気軽にお電話下さい。

​ご注文方法についてはサイトに明記しておりますのでご確認下さい。

🎀弊社のホームページなどによるメールも、上記のいずれかの場合と合わせまして、弊社が多忙な為当日中にはお返事ができない場合がございます。なるべく営業日にはメールに目を通しておりますが、数日遅れる場合がございますのでご了承下さい。

お急ぎの方はメールではなく、営業時間内にお電話にてお問合せ願います。

​「迷惑メール設定」などを解除してからご注文またはメールをして下さい。