返品・返金・キャンセル規約

★店内と出張撮影全般について★

★「ご注文とは異なるお写真（別のお客様など）、サイズが届いてしまった」、「お写真がかなり汚れていた」場合は、交換を致します。

★ご注文されてからの保管期間は最大で６か月とさせて頂きます。

ご注文を受けてから２～４週間で納品の為のご連絡を差し上げますが、何度お客様にご連絡を差し上げてもお受け取りにご来店をされないなどの場合はご対応ができませんのでご了承下さい。尚、２０２３年７月３１日をもちまして全てのお写真業務を終了致します。

ご依頼日決済確定日から６か月を超えたお品物の納品・返金は致し兼ねますのでご了承下さい。

★メールでのデータをご注文のお客様でMailer Demonエラーなどにより送信ができない場合はご連絡を差し上げて、対応を致します。再度ご来店を戴く場合もございますので予めご了承下さい。

★決済前の、撮影日の変更い及び撮影前のキャンセルは可能でございます。

キャンセル料は発生致しません。

必ず前日までに営業時間内にお電話にてご連絡下さい。メールでの撮影キャンセルは不可。

★CDデータをご注文のお客様は、お手持ちのパソコンとCDやDVDの相性によってお写真が表示されない場合がございますので、メールでのデータをお勧め致します。尚使用済のCDの返品はお受け賜りできませんのでご了承願います。

★返品、返金の対象は、「カメラ、ストロボ、プリンターが作動せず、撮影またはプリントができない場合」等に限らせていただきます。

★当店のお客様のお写真は全て貸切代、撮影代、一部衣装代、受注生産商品、出張代、人件費など全て込みですので、

「写真が要らなくなった」

「お写真がイメージと違う、お顔が気に入らない」

「お客様によるご注文の操作ミス」などのお客様都合の理由につきましては、返品、返金、キャンセルの対象外とさせていただきますのでご了承下さい。

◆ご注文の際にはお間違えのないようお願い申し上げます。◆

ご注文の前に操作などのご確認のご相談もお受け致しておりますのでお気軽にお電話、またはご来店下さい。ご相談は無料でございます。

★クーリングオフは訪問販売や街頭キャッチセールスの為の制度です。

★撮影当日のみ再撮影が可能です。その場でお写真のご確認もできます。

但し、後日以降による再撮影は

新たにお代金を戴きますので予めご了承下さい。

★データ及び完成品の保管期限について、別に記載をしております。

保管期限以内にご来店をされますようスタッフ葉子からご案内を致します。

当店は撮影代、貸し切り代、経費、人件費など全て込みですので、お客様都合により、長期間、保管期限を過ぎてからの返金・キャンセル等はお承りしておりませんのでご理解ご了承下さい。目安と致しまして当店からご連絡を差し上げてから１か月以内に、お早目にご来店をお願い致します。

★返品・交換の対象のお客様は必ずご購入時の当店のレシート、領収書と合わせまして納品したお写真をご持参してご来店ください。

確認を致しましてから対応を致します。

★証明写真のお写真の交換の対象のお客様は、２０２３年７月３１日までにお願い致します。

７月３１日以降は全てのお写真業務を終了してお写真に関しましては完全に閉店とさせて頂きます。

★イラスト・デザイン作成業務は２０２３年８月以降もスケジュールに応じてご対応が可能でございますが、「デザインや色が気に入らない」「不要になった」などのお客様都合の返品・返金・キャンセルはご対応できません。

ポートフォリオを追加予定ですのでご参考になさって頂き、２回までの下描きの段階で、キャンセル可能と致しますが、ペン入れ開始後は、全額お代金の返金・返品・キャンセルは不可とさせて頂きますのでご理解、ご了承願います。

★その他、お気づきの点などございましたらお気軽にお電話下さいませ。

​可能な範囲内にて対応を致します。

何卒宜しくお願い申し上げます。